13500 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 13500. Việc tạo tài khoản và tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 13500, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà dịch vụ của 13500 có thể truy cập được. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.
13500 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bằng cách đăng phiên bản mới lên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
2. Tài Khoản Người Dùng – Tạo, Bảo Mật & Trách Nhiệm
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 13500, bạn cần tạo tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và thông tin liên quan theo yêu cầu xác minh. Thông tin tài khoản phải trùng khớp với tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn sử dụng để giao dịch, nhằm đảm bảo quy trình nạp và rút tiền diễn ra suôn sẻ.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách các hạn chế hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn. Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
Nếu bạn phát hiện có hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ của 13500 ngay lập tức. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý đối với thông tin tài khoản của mình.
3. Quy Tắc Sử Dụng Nền Tảng
Khi sử dụng dịch vụ của 13500, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống, thao túng kết quả game hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch.
- Sử dụng tài khoản vào các hoạt động rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
- Truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 13500.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
Vi phạm bất kỳ quy tắc nào trong số này có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, đồng thời 13500 có quyền thu hồi toàn bộ số dư trong tài khoản liên quan đến hành vi vi phạm. Các trường hợp vi phạm nghiêm trọng có thể được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền.
4. Thanh Toán, Giao Dịch & Tiền Tệ VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng 13500 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể trong phần Thanh toán của tài khoản.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp chính xác với tên đã đăng ký trên 13500. Các lệnh rút tiền không thỏa mãn điều kiện xác minh tên sẽ bị từ chối. Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán và có thể thay đổi tùy theo điều kiện hệ thống.
13500 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. Mọi giao dịch đã hoàn tất không thể hoàn trả trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội hỗ trợ. Trong trường hợp tranh chấp về giao dịch, người dùng cần cung cấp biên lai và bằng chứng liên quan trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra giao dịch.
Số dư trong tài khoản không phát sinh lãi suất và không được bảo hiểm theo bất kỳ chương trình bảo hiểm tiền gửi nào. 13500 khuyến nghị người dùng không giữ số dư lớn trong tài khoản trong thời gian dài nếu không có kế hoạch sử dụng cụ thể.
5. Chính Sách Tài Khoản – Tạm Khóa & Đóng Tài Khoản
13500 có quyền tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau: phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, vi phạm các quy tắc sử dụng nền tảng, yêu cầu xác minh danh tính chưa hoàn thành, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể đăng nhập, nạp hoặc rút tiền.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi tài khoản được đóng chính thức, tất cả số dư hiện có sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường, với điều kiện tài khoản không vi phạm bất kỳ điều khoản nào. 13500 có thể yêu cầu thêm thời gian để hoàn tất kiểm tra cuối cùng trước khi đóng tài khoản.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư còn lại có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm nghiêm trọng, số dư sẽ được hoàn trả theo phương thức hợp lệ. Các tài khoản bị đóng do gian lận hoặc lạm dụng hệ thống sẽ không được hoàn trả số dư.
6. Giới Hạn Trách Nhiệm, Sở Hữu Trí Tuệ & Liên Kết Bên Thứ Ba
Giới Hạn Trách Nhiệm
13500 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 13500 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 13500 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13500, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm, đều thuộc sở hữu của 13500 hoặc các nhà cung cấp bản quyền liên quan. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 13500.
Liên Kết Bên Thứ Ba
Nền tảng 13500 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Các liên kết này chỉ mang tính chất tham khảo và 13500 không kiểm soát, không xác nhận và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba đó. Người dùng truy cập các liên kết này hoàn toàn tự chịu rủi ro.
7. Thay Đổi Điều Khoản & Luật Áp Dụng
13500 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, sẽ được xử lý theo quy trình pháp lý phù hợp. Người dùng đồng ý nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua kênh hỗ trợ của 13500 trước khi áp dụng các biện pháp pháp lý khác.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 13500 không thực thi bất kỳ quyền nào trong Điều khoản này không được coi là từ bỏ quyền đó trong tương lai. Nếu có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ.